Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l’éditeur du site Tenzy, tel qu’identifié dans les mentions légales.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@tenzy.fr

2. Collecte des informations
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Tenzy, nous recueillons les informations personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par notre prestataire Shopify Payments ou autres moyens de paiement disponibles).

Ces informations sont collectées uniquement pour assurer le traitement, l’expédition et le suivi de vos commandes.

3. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter et expédier vos commandes.

  • Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité.

  • Consentement : pour l’envoi éventuel de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels.

  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

4. Utilisation des informations
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Communiquer avec vous à propos de votre commande ou de nos services

  • Améliorer votre expérience sur notre site

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Shopify, notre hébergeur et prestataire technique

  • Nos prestataires logistiques et de livraison

  • Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Durée de conservation

  • Les données liées à vos commandes sont conservées pendant 5 ans conformément à nos obligations comptables.

  • Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact de votre part.

  • Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données

  • Droit à l’effacement de vos données (dans les limites légales)

  • Droit d’opposition au traitement de vos données

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@tenzy.fr

9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

  • Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

  • Les cookies de mesure d’audience et de personnalisation sont soumis à votre consentement.
    Vous pouvez gérer vos préférences dans la bannière d’acceptation des cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : contact@tenzy.fr